قاعدة المعرفة والحلول السريعة

الأسئلة الشائعة والاستفسارات التقنية

إجابات وافية ومباشرة حول تشغيل أنظمة CS ERP، التعامل مع الفواتير والضرائب، إدارة المخزون والموازين، والدعم الفني.

الفواتير والضريبة (ZATCA)

4
نعم، يدعم نظام الحلول المبتكرة ضريبة القيمة المضافة في كافة الإصدارات، ويقوم باحتسابها تلقائياً على مستوى الأصناف أو إجمالي الفاتورة، مع دعم النسب الضريبية المختلفة والإعفاءات وإصدار تقارير الإقرار الضريبي المعتمدة.
يوفر البرنامج أداة مدمجة لاستيراد وتصميم قوالب الفواتير الإلكترونية المتوافقة مع اشتراطات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، متضمنة رمز الاستجابة السريعة (QR Code) المشفر، الرقم الضريبي، وشعار المنشأة مع سهولة التخصيص الكامل.
نعم، تتيح شاشات الفواتير وسندات القبض والصرف في البرنامج خيار التصدير المباشر بصيغة PDF بجودة عالية للطباعة أو الإرسال الفوري للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو محادثات واتساب.
نعم، يتيح النظام لمدير النظام تحديد سقف أعلى لنسبة أو قيمة الخصم المسموح بها لكل مستخدم أو كاشير، ويمنع النظام حفظ الفاتورة في حال تجاوز النسبة المصرح بها إلا برقم سري أو موافقة المسؤول.

المخزون والمواد وموازين الباركود

4
يدعم النظام تحليل باركود الموازين الإلكترونية بكافة أنواعها وصيغها العالمية (وزن أو سعر). عند قراءة ملصق الميزان في نقطة البيع، يستخرج النظام تلقائياً وزن الصنف وسعره الإجمالي بدقة فائقة دون الحاجة لأي إدخال يدوي.
يتيح البرنامج تتبع تواريخ انتهاء الصلاحية وأرقام التشغيلات للمواد الغذائية والطبية، مع إظهار تنبيهات مبكرة عند اقتراب انتهاء صلاحية أي مادة، ودعم سياسات الصرف حسب الأقدمية لتقليل الهدر.
يوفر النظام شاشة متخصصة للجرد الفعلي ومطابقته مع الأرصدة الدفترية المسجلة، مع إمكانية إنشاء سندات تسوية المخزون آلياً لإثبات الفروقات المحاسبية (عجز أو فائض) وتحديث تكلفة المخزون بدقة.
نعم، تدعم بطاقة المادة إرفاق صور متعددة للمنتج وملفات مواصفات، وتظهر الصور بشكل تلقائي في شاشات نقاط البيع (POS) وشاشات اللمس لتسهيل التمييز البصري وسرعة إتمام عمليات البيع.

التراخيص والإصدارات والصلاحيات

3
الترخيص الدائم يعني أنك تدفع قيمة رخصة البرنامج لمرة واحدة فقط وتمتلك حق استخدامه مدى الحياة على أجهزتك، دون أي رسوم اشتراك شهرية أو سنوية إجبارية، مما يمنح منشأتك استقراراً مالياً واستقلالية تامة.
صُممت الإصدارات لتناسب طبيعة كل منشأة: فالإصدار البسيط (Lite) يلائم المحلات المفردة ونقاط البيع السريعة، بينما تتيح الإصدارات المتقدمة إدارة الفروع المتعددة، التصنيع، مراكز التكلفة، والموارد البشرية.
يتيح النظام إنشاء مجموعات عمل وتخصيص الصلاحيات بدقة متناهية على مستوى كل شاشة أو تقرير (إضافة، تعديل، حذف، طباعة، استعراض)، مع وجود سجل تدقيق (Audit Log) يرصد كل عملية وتوقيت إجرائها.

الدعم الفني والنسخ الاحتياطي

3
أداة CSQS هي برنامج تشغيل خفيف مخصص للدعم عن بُعد، لا يتطلب تثبيتاً معقداً، ويتم استخدامه لتوصيل جهازك بمهندس الدعم الفني بمجرد تزويده برقم المعرف السري وموافقتك على الاتصال لحل المشكلة أمامك.
بمجرد الضغط على زر (F1) من لوحة المفاتيح أثناء وجودك في أي شاشة أو نافذة داخل البرنامج، يفتح النظام دليلاً تفاعلياً يقدم شرحاً فورياً ومفصلاً لوظائف تلك الشاشة وحقولها وكيفية استخدامها.
يشتمل النظام على ميزة جدولة النسخ الاحتياطي التلقائي عند إغلاق اليومية أو بصفة دورية، مع سهولة استرجاع أي نسخة سابقة عند الحاجة لحماية سجلات منشأتك المحاسبية والمالية من التلف المفاجئ.

لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟

فريق مهندسي الأنظمة جاهز لتقديم المشورة التقنية وحل كافة التحديات التشغيلية لمنشأتك.